Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. 11. 2026

V obchodě Lanový Vrchol na adrese lanovyvrchol.deals bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel online obchodu Lanový Vrchol. Tým obchodu působí v České republice. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu support@lanovyvrchol.deals.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• údaje potřebné pro doručení objednávky a vyřízení související komunikace,
• údaje o objednávkách, platbách a reklamacích,
• obsah zpráv, které nám zašlete,
• technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení a informace o prohlížeči,
• údaje uložené prostřednictvím cookies a podobných technologií.

Rozsah zpracovávaných údajů vždy omezujeme na údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel.

3. Proč údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme především za účelem:

• přijetí, zpracování a vyřízení objednávky,
• zajištění platby a doručení,
• komunikace s vámi a odpovědi na vaše dotazy,
• vyřizování reklamací, vrácení zboží a dalších požadavků,
• plnění právních povinností, zejména účetních a daňových,
• ochrany našich práv a prevence podvodného nebo jinak protiprávního jednání,
• zlepšování fungování webu a nabídky našich služeb, pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo pokud to umožňuje náš oprávněný zájem,
• zasílání obchodních sdělení, pouze pokud k tomu máte právní důvod nebo jste nám udělili souhlas.

4. Právní důvody zpracování

Údaje zpracováváme zejména proto, že je to nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, pro splnění právních povinností, na základě našeho oprávněného zájmu nebo na základě vašeho souhlasu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. Cookies

Web může používat nezbytné cookies, které zajišťují jeho správné fungování. Se souhlasem můžeme používat také analytické nebo jiné nepovinné cookies, které nám pomáhají porozumět používání webu a zlepšovat naše služby. Nastavení cookies můžete upravit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nástroje pro správu souhlasů, pokud je na webu k dispozici. Omezení některých cookies může ovlivnit fungování určitých částí webu.

6. Komu údaje zpřístupňujeme

Osobní údaje můžeme zpřístupnit pouze v rozsahu nezbytném pro stanovené účely, zejména poskytovatelům technických, platebních, doručovacích, účetních a zákaznických služeb, kteří nám pomáhají s provozem obchodu. Tito zpracovatelé mohou údaje používat pouze podle našich pokynů a jsou povinni je chránit. Údaje můžeme poskytnout také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud bychom využívali službu, při které dochází k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajistíme odpovídající úroveň ochrany v souladu s platnými právními předpisy, například prostřednictvím rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění daného účelu. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou pro ochranu našich práv. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, pokud pro jejich další uchování neexistuje jiný právní důvod. Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat k nim přístup,
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požádat o omezení zpracování,
• získat údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nebo pro další otázky nám napište na support@lanovyvrchol.deals. Z důvodu ochrany osobních údajů můžeme požádat o ověření vaší totožnosti. Na žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

10. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby osobní údaje byly chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením. Přístup k údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro plnění svých úkolů.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, například při změně našich služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu lanovyvrchol.deals. O významných změnách vás upozorníme vhodným způsobem, pokud to bude nutné.